Fnac Wishlist MERRY XMAS

Wishlist voor 2012 Telecom en andere communicatiemiddelen

Bij de Fnac in Spanje loopt een eindejaarsactie die erin bestaat een Wishlist te publiceren op je blog.

Hieronder de 10 geselecteerde producten van bij de Fnac die mij en liefhebbers van een goed boek, een lekker muziekje en handige technologieproducten zeker en vast kunnen bekoren.

1. Motorola Razr Spyder ziet er wel cool en zeker Smart uit : 599 € Dé mobiele Telefoon
2. Handig om zelf de Website te maken van Tante Tuut: 39,99 €
3. Inspirerende lectuur voor lange winteravonden Steve Jobs biografie: 26,50 €
4. Misschien leest het wel aangenamer op de iPad 2 : 599 € Overal op het internet
5. Andy Summers van The Police heeft wel iets te vertellen denk ik : 9,99 €
6. Met 1 Terabyte kom ik voorlopig wel toe voor mijn projecten in 2012 : 179,90
7. Boek "Bullfighting" van Roddy Doyle, bekend van The Snapper, The Van en The Commitments : 14,25 €
8. Paco de Lucia Live CD en DVD : 23,99 €
9. Flamenco Cultuurpatrimonium van de Mensheid : 30,99 €
10. Prachtige Flamenco stem van Nu José Mercé "Ruido" : 12,99 €

Spaanse Telecom woordenschat en hoe zeg je een contract op?

Wanneer je als niet Spaanstalige een telecom winkel in Spanje binnengaat is het altijd handig een aantal basisbegrippen in verband met telecom te kennen. De verkopers kennen meestal wel een paar woorden Engels, maar verwacht er toch niet teveel van. Daarom hierbij de basisbegrippen:

Contrato of prepago en Tarifa Plana

Met Contrato wordt een maandelijks contract bedoeld waarbij betaald wordt naargelang gebeld is. In tegenstelling tot prepago, wat we in goed Nederlands nu ook Prepaid noemen, waar eigenlijk vooraf saldo gekocht wordt.

• Bij Contrato wordt ook nog een onderscheid gemaakt in Tarifa Plana, dat is een vast bedrag dat dan een bepaald belpakket inhoud 
• of een ander Tariefplan, bv. Plan Empresa 30 van Vodafone  waarbij je dan een maandelijks abonnementsgeld betaalt plus bijkomende gesprekken of dataverkeer dat buiten de kantooruren valt. 

Cuota Mensual, het maandelijkse abonnementsgeld


Bij het eerste van hierboen, Tarifa Plana, weet je zeker waar je aan toe bent elke maand, zolang je niet over de minuten, aantal sms berichten, of buiten de uren die je hebt gekozen belt.
Bij de andere contracten heb je een "cuota mensual", een maandelijks abonnementsgeld dat dan een bepaald aantal gesprekken en een aantal megabyte aan dataverkeer omvat, maar dat maandelijkse bedrag wordt dan nog verhoogd met wat je daarbuiten opbelt of download.

Een contract aangaan of darse de alta
Darse de alta, letterlijk is dat "zich hoog geven", betekent een contract aangaan of beginnen. Het tegenovergestelde is "darse de baja", het contract stopzetten.
Bij alle Telecom operators, Telefonica, Vodafone, Orange, Yoigo, Movistar, Jazztel, Ono, Yacom, is het vrij gemakkelijk om een contract aan te gaan.  Je zegt dan in het Spaans "Quiero darme de alta con ...", ik wil een contract of lijn bij .....
Het contract of de lijn stopzetten wordt meestal nogal moeilijk gemaakt, dat is niet alleen in Spanje zo uiteraard. Ze willen natuurlijk allemaal dat de klanten zo lang mogelijk blijven.
De procedure om "darse de baja", stopzetten van het contract te doen is vaak amper te vinden op de websites en houdt meestal in dat je allerlei documenten moet doorfaxen etcetera.

Conclusie
Er is een enorm aanbod aan formules, tarieven en operators. Ze beweren allemaal de beste service en technische kwaliteit te geven. Wanneer je een contract aangaat is er altijd wel een heel interessante aanbieding en een laag tarief. Kijk goed in de kleine lettertjes wat je na 2, 3 maand gaat betalen aan "cuota de linea" bijvoorbeeld en denk op voorhand of je tijdens de kantooruren belt of meer in het weekend. De meeste operators hebben een mininum verplichte periode om bij hen te blijven en als je eerder wil veranderen moet je betalen. Dit heet in het Spaans "Compromiso de permanencia"
Als je een contract wil opzeggen kies dan best voor een aangetekend schrijven "carta certificada"aan de operator. Het adres vind je zeker in de kleine lettertjes. Een opzegbrief hoeft niet lang te zijn, je moet alleen duidelijk alle gegevens van het contract dat je hebt getekend duidelijk vermelden en het bewijs van het aangetekend schrijven bijhouden voor het geval er problemen zouden zijn. Hieronder een voorbeeld van een opzegbrief.

Opzeggen van een contract, voorbeeldbrief in het Spaans

CARTA CERTIFICADA

Estimado señor o señora:
Con la presente carta doy de baja el nº de teléfono
664 xx xx xx
Nº de contrato (Movistar, Vodafone, Orange....) : 916.......
A partir del 15 de Enero 2011


En anexo incluyo copias de mi tarjeta de identidad y mi numero NIE ....


Un saludo cordial,


Nombre y Apellido

Vertaling Nederlands

Aangetekende Brief

Geachte Heer/Mevr.

Met deze brief zeg ik mijn telefoon nr

664 xx xx xx

Contract nummer (Movistar, Vodafone, Orange....) : 916.......

Vanaf 15 januari 2011

In bijlage kopieën van mijn identiteitskaart en NIE nummer ....

Hoogachtend,

Voornaam en Naam

Breedband internet bij YACOM

We zijn weer verhuisd en ook internet moest weer opgezegd en terug aangevraagd worden. We kozen terug voor Yacom, de beste prijs/kwaliteit van de markt volgens recent (2010) Rapport van de CMT, commissie van de telecom markt

Wie op zoek is naar een goede breedband internet verbinding in Spanje kan net als bij het zoeken naar een mobiele telefoon operator nogal snel in de war geraken door het overvloedige aanbod hier van breedband "banda ancha" in het Spaans.
"La mejor oferta del mercado" Het beste aanbod van de markt.

Een besparing tot 235 euro per jaar!
Zoals te zien is op de tabel rechts kan je tot 235 euro per jaar besparen ten opzichte van andere aanbieders. Het gaat hier om een breedband ADSL van 10MB vergeleken bij Yacom, Movistar, Jazztel en Vodafone. Alle prijzen zijn aangegeven zonder BTW (IVA), hier in Spanje is dat 18% tegenwoordig en er is ook geen rekening gehouden met tijdelijke promoties want dat geeft heel vaak een vertekend beeld.
Aanbieding grote letters met lage bedragen
De kleine lettertjes daarentegen...die zeggen dan dat het na 3 maand, of een langere periode dan het "normale tarief" van meestal vijf of tien euro meer, plus BTW, de maandelijkse telefoonlijnkost etc.... erbij wordt.
Opletten dus met de grote letters. Er is vaak ook een "compromiso de permanencia", dat betekent een verplichting om een minimum periode bij dezelfde operator te blijven. Als je die verbreekt krijg je een opzegvergoeding te betalen, dat kan wel tot 150 euro oplopen.
Yacom aanbieding ADSL 10MB + Llamadas
Nu in de maand oktober 2011 is er nog steeds de aanbieding, enkel online weliswaar van 3 maand gratis internet en daarna 35,34 euro inclusief BTW van Yacom Total. Dit houdt in:

iPhone 4 simlockvrij bij Simyo in Spanje

Op de website van Simyo Spanje is de iPhone 4 simlockvrij te koop. De prijs bedraagt nu in augustus 572 euro.

Bellen en internetten met deze iPhone 4 kan heel voordelig met het tarief "3 CENT"

Het tarief van 3 cent per minuut van Simyo

Nog tot 22 augustus 2011 kan je aan de volgende voorwaarden bellen en op internet bij Simyo met je iPhone 4:

• elke dag, elk uur naar elke operator in Spanje aan 3 cent per minuut
• per maand 500MB internet
• enkel geldig bij het afsluiten van een contract
• maandelijkse kostprijs is 6,95 euro
• geen verplichting om een bepaalde duur bij Simyo te blijven of zoals dat in het Spaans heet: SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA
• geldig tot 22 augustus 2011 met een mogelijkheid tot 15 euro saldo cadeau te krijgen
• een verzendingskost van 7,95 euro wordt gerekend voor het aangetekend versturen van de Simkaart.

Conclusie

Op dit moment, augustus 2011, wellicht de beste aanbieding in Spanje voor wie een iPhone 4 wil en er goedkoop wil mee bellen. Ook al ben je niet van plan bij Simyo te blijven, om wat voor reden dan ook, je kan een simlock vrije iPhone altijd met gelijk welke operator gebruiken.
Meer over Simyo

Een iPhone 4 in Spanje vanaf 0 euro

De populaire smartphone van Apple, de iPhone 4 zie je ook overal bij de winkels van mobiele telefoon in de aanbieding. Ik ging vorige week zaterdag even langs bij Vodafone, Movistar en Orange hier in Spanje om te horen hoe dat nu eigenlijk zit. Hierna een overzicht van enkele verschillende aanbiedingen voor de Iphone 4.

Orange aanbieding voor de iPhone 4

In de winkel van Orange kreeg ik te horen dat je de iPhone 4 enkel voor 0 euro kan bekomen als je van bij een andere operator komt waar je een contract had. Ik zei dat ik een contract had bij Simyo en dan bleek dat niet geldig te zijn voor een contract bij Simyo. Dat weten we dan ook weer.... 

De prijs voor een iPhone voor mij was dan 419 euro. Verdere voorwaarden :

• een maandelijks contract kiezen van minimum 32 euro per maand, het contract heet Delfín 32 en geeft 700 minuten bellen permaand naar vaste en mobiele telefoons in Spanje na 18.00 uur en voor 8.00 uur + internet zonder limieten met een snelheid van 300 MB, wie meer wil betaalt bijvoorbeeld 42 euro per maand voor 600 minuten per maand 24 h, met een maximum van 300 minuten naar mobiele telefoons en internet zonder beperking aan 500 MB. Totaal minimum zou dus 768 euro zijn (24 maanden aan 32 euro).
• bij Orange blijven voor minstens 24 maanden, vast voor 2 jaar dus

Een iPhone 4G 16GB bij Movistar

Wat kost prepaid bellen?

Prepaid bellen is een manier om de kosten in de hand te houden. Je laadt belkrediet op je mobiele telefoon en als het op zet je er terug krediet bij. In het Spaans heet dit "prepago". Wat het tarief dan is om te bellen precies is moet je een beetje uitzoeken. Voor Vodafone bijvoorbeeld vond ik het volgende tarief in het het boekje van Telecor: 8 cent per minuut "para los que solo hablan"- voor zij die enkel praten.
Voorwaarden prepaid bij Vodafone
De voorwaarden gepubliceerd in juni/juli 2011 voor Vodafone om te genieten van het 8 cent per minuut tarief:

•  voor 10 euro of meer belkrediet op je mobiele telefoon zetten;
• dit tarief van 8 cent is 30 dagen geldig;
• indien je geen krediet bijzet na 30 dagen dan verhoogt het tarief naar 15 cent per minuut.

Verschillende gratis voordelen bij prepaid aan 10 euro
Je kan een keuze maken uit vier verschillende manieren om een aantal gratis minuten, gratis sms berichten of gratis bellen te bekomen. Ze heten dit "A mi aire", vrij vertaald "op mijn manier". Hier zijn de vier keuzemogelijkheden:

• A mi Aire 90 x 1  24H

Hiermee bel je 89 minuten gratis naar Vodafone nummers en vaste telefoons in Spanje welteverstaan, 24 uur per dag

• A mi Aire 90 x 1  a  TODOS

Hiermee kan je 89 minuten gratis bellen naar mobiele nummers in Spanje van maandag tot vrijdag in de daluren - na 18.00 u en vóór 8.00 u in de morgen. In het weekend en op Spaanse feestdagen mag dat de hele dag.

• A mi Aire Mensajes gratis

Met deze module krijg je tot 350 sms berichtjes gratis naar alle Spaanse nummers.

• A mi Aire Fines de Semanas Gratis

Hiermee bel je aan 0 cent per minuut tot 350 minuten, enkel in het weekend, bovendien is dit zonder de gebruikelijke connectiekost van 15 cent.

8 cent per minuut is niet altijd geldig

Wanneer de limieten in aantal berichtjes, of minuten in beltijd, of als je buiten de daluren belt na de keuze van een "A mi Aire" voordeel dat geldig is van maandag tot vrijdag voor de daluren bijvoorbeeld, dan komt het tarief plots bijna 3 keer duurder uit. In de kleine lettertjes kan je dan lezen dat dit dan 23,48 cent per minuut zal kosten. 

Conclusie

Goed uitkijken met welk belprofiel "a mi aire" je kiest, zoniet gaat je belkrediet als sneeuw voor de zon naar beneden.

Uit mijn ervaring met prepaid bellen kan ik in elk geval verzekeren dat het veel duurder uitkomt dan met een contract. Wanneer je bijvoorbeeld plots om een of andere reden veel overdag in de week moet bellen of er zijn veel vrienden of kennissen die bij andere operators zijn blijkt je belkrediet plots op te zijn.

In de praktijk zal het snel voor zo'n 30 euro of meer zijn per maand en dan kan je bij Vodafone zelf bijvoorbeeld veel beter gaan voor het 30 euro per maand Medium tarief waarbij je 350 minuten belt naar eender welke operator, 24 h per dag. Als extra krijg je ook nog 2 VIP Vodafone nummers die je altijd gratis mag bellen. Interessant als je partner, vriend(in), zoon of dochter ook een Vodafone mobiele telefoon heeft.

De gegevens en voorwaarden van Vodafone zijn gebaseerd op informatie uit de folder van Telecor editie juni 2011. Om de actuele voorwaarden te kennen raad ik aan te kijken op de website van de operator zelf.

Met Movistar voor 6 cent per minuut

Zomeraanbieding Movistar
Deze zomer van 2011 biedt Movistar een tarief van 6 eurocent per minuut als promotie aan. Voor mobiel bellen in Spanje lijkt dat op het eerste zicht wel aantrekkelijk. De slogan in het Spaans luidt:

Ven a Movistar

Habla con todos para siempre

por 6 cent/min y gratis los fines de semana

Eventjes vertalen:

Kom bij Movistar

Praat met iedereen voor altijd

aan 6 cent/minuut en gratis in het weekend

Bij nader inzien zijn er uiteraard wel wat "voorwaarden" en in de kleine lettertjes zie je ook dat het enkel geldig is voor Spaanse nummers, dus eigenlijk is dat niet met iedereen dat je voor dit voordelige tarief mobiel kan bellen in Spanje.

Er zit dan ook een "cuota", een bijdrage van 7 euro per maand aan vast en bovendien rekent Movistar in elk geval een minimum verbruik van 10,62 euro aan. 

Meer voorwaarden...

Zoals als blijkt uit de informatie hierboven gaat het dus eigenlijk over een contract, met een maandelijkse afrekening en bij Movistar een contract aangaan betekent meestal een minimumduur van 2 jaar.

Kostprijs van 24 maanden is dus zeker 422 euro, of meer.

Contract afsluiten is gemakkelijk, opzeggen is vrij ingewikkeld

Bij Movistar in Spanje kan je vlot een contract afsluiten, er zijn veel winkels en verdelers die je al dan niet vriendelijk helpen bij het kiezen en afsluiten van een mobiele telefoon contract.

Wanneer je om een of andere reden niet tevreden bent en je wil opzeggen dan blijkt dat opeens heel wat moeilijker te  zijn. Zelfs voor een Spanjaard, die vlot Spaans kan blijkt het nogal wat voeten in de aarde te hebben om op te zeggen. Dat is trouwens bij elke mobiele telefoon operator wel zo.

Conclusie

De aanbieding van Movistar is interessant voor wie minimum ongeveer voor 18 euro per maand mobiel belt. Het netwerk heeft een goede kwaliteit en de service is niet beter of slechter dan andere operators.

Wie zeker van plan is om niet zoveel mobiel te bellen kan bijvoorbeeld eens de aanbieding van Simyo bekijken en overwegen waar je met een bijdrage van 7 euro per maand aan 3 cent belt naar alle operators en er ook nog 500MB dataverkeer per maand erbij krijgt. Snel gerekend is dit over twee jaar gespreid dan 254 euro goedkoper!

Toch eens heel goed overwegen eer je een contract aangaat met een minimumduur van 2 jaar.

Simkaart van Simyo en je bent vertrokken

Met meer dan tien mobiele telefoon operators is de keuze in Spanje niet gemakkelijk. Om een voordelig tarief te krijgen ben je bij de meeste aanbieders zowat verplicht om een abonnement te nemen met een minimum verbruik en bovendien zijn dat dan contracten met een minimumduur van één tot twee jaar.
Bij de zogeheten virtuele operator Simyo is dat uitzonderlijk niet zo. Je kan alleen via internet een telefoon en een simkaart bekomen en je zegt op met één enkele klik. Doordat ze geen winkels hebben kunnen ze natuurlijk veel geld uitsparen en dat komt te klanten ten goede. Simyo is trouwens ook bekend in België en Nederland als één van de goedkopere mobiele telefonie aanbieders.

Simyo in Spanje werkt heel goed en ze promoten het gebruik van simlock vrije telefoons.
Simlock vrij maken van een telefoon kan altijd en toevallig had ik een telefoon zonder simlock van in België om zo eens een simkaart van Simyo te proberen. Ik heb er nog geen seconde spijt van want nu bellen we met twee telefoons al een jaar of twee voor de helft van de prijs. De website van Simyo is enkel in het Spaans maar is wel heel overzichtelijk en er zijn bijvoorbeeld nu deze maand juli 2011 aanbiedingen zoals een simkaart voor 5 euro met 5 euro saldo. Verder heb je ook geen minimum verbruik.

Wat heb je nodig om bij Simyo te gaan?

• Je moet meerderjarig zijn
• In het bezit zijn van een debet of credit kaart
• Een bankrekening hebben indien je een contract wil
• Een simlock vrije telefoon, je kan er ook een kopen bij Simyo zelf

De voordelen van Simyo zijn :

• goedkoop bellen, zowel prepaid als met een contract
• opzeggen wanneer je maar wil, er is geen "compromiso de permanencia", een verplichte minimum duur om bij de operator te blijven
• je krijgt een overzichtelijke factuur en webpagina waarop je exact kan zien hoeveel je al gebeld hebt en naar welke nummers je meest belt
• bij Simyo bel je naar andere operators voor maximum 8 cent per minuut en nu kan je bij een minimumverbruik van ongeveer 7 euro per maand met contract zelfs voor 3 cent per minuut bellen

Deze maand Juli is de Gouden maand van Simyo, in het Spaans "Mes de Oro".

Inviteer een vriend(in) om ook bij Simyo aan te sluiten en je krijgt 5 euro korting, je vriend(in) krijgt ook 5 euro korting

Telefoon en internet in Spanje

Voor mensen die in Spanje wonen of regelmatig en voor langere tijd naar Spanje op vakantie komen is het interessant om een betaalbare telecom oplossing te vinden.
Wim, alias "Guillermo", die al meer dan vier jaar in Spanje woont en werkt heeft het allemaal al eens uitgezocht en geeft hier tips en informatie over telefonie en internet in Spanje.

Zowel voor de vaste telefoon, de mobiele telefoon of smartphone en verder ook voor breedband internet zijn er tientallen opties. Voor wie net begint uit te kijken en zelfs voor wie al langer in Spanje is, kan het allemaal wat chaotisch overkomen. De informatie van de operators zelf is uiteraard in het Spaans en soms ook in het Engels beschikbaar, maar die bevatten ook altijd van die kleine lettertjes met voorwaarden die achteraf nogal vervelend kunnen uitdraaien.

De zogenaamde "gratis" aanbiedingen, vliegen je rond de oren, maar iedereen weet dat dit echt niet kosteloos is. De mobiele telefoon hier in Spanje is over het algemeen niet vrijgemaakt en je bent dus verplicht om anderhalf tot twee jaar bij dezelfde operator te blijven. Bij een gemiddeld abonnement kost dat dan tussen de 500 à 700 euro, gerekend bij een maandelijks verbruik van 30 euro.

Wie een beetje uitkijkt kan dit gerust tot de helft reduceren, een besparing van maar liefst 250 euro dus! Als je voor meer dan dertig euro per maand belt bespaar je natuurlijk nog meer. Het loont echt de moeite om eens rond te kijken. Aanbiedingen voor telefoon en internet in Spanje zijn er altijd en met deze blog kan je die gemakkelijk terugvinden.

Tot op één van de volgende posten over telefoon en internet in Spanje!
Un saludo